Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par Jade FIEGEL, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Tygani, SIREN 984 768 655, SIRET 984 768 655 00016, inscrite au Registre national des entreprises à Évreux. Contact : jadys.contact@gmail.com.

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique Tygani avec des consommateurs. Toute commande implique l’acceptation des conditions applicables au moment de sa validation.

3. Produits

Tygani commercialise principalement des objets, meubles, œuvres, livres, vêtements et articles anciens, vintage ou de seconde main. La plupart sont des pièces uniques. Les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux, époque estimée, état et défauts connus sont présentés sur chaque fiche avec des photographies. Les différences mineures de teinte dues aux écrans et les traces d’usage décrites ne constituent pas une non-conformité.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Tygani peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande et disponibilité

Le client vérifie le contenu de son panier, ses coordonnées et le mode de livraison avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. La vente est conclue après confirmation de la commande et validation du paiement. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, notamment en raison de la vente simultanée d’une pièce unique sur une autre plateforme, le client est informé et remboursé sans retard injustifié.

6. Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des options proposées lors du passage de commande. La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus de paiement, de fraude suspectée ou d’informations manifestement erronées.

7. Livraison

Les modes, tarifs et délais indicatifs figurent dans la Politique d’expédition accessible sur la boutique. Les petits objets peuvent être expédiés notamment par Mondial Relay ou Colissimo. Les meubles et objets volumineux font l’objet d’une solution adaptée, notamment Cocolis, d’une remise en main propre ou d’un devis préalable.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sous réserve des règles légales applicables.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa rétractation à jadys.contact@gmail.com, puis de 14 jours pour retourner le bien. Les modalités, frais de retour et conditions de remboursement sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement. Le droit de rétractation s’exerce conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s’appliquent également aux biens d’occasion dans les conditions prévues par la loi.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à jadys.contact@gmail.com avec le numéro de commande, une description précise et, si nécessaire, des photographies. Tygani cherchera une solution amiable avant toute autre démarche.

11. Médiation de la consommation — en attente de finalisation

Médiateur en cours de désignation. Cette rubrique sera complétée dès la signature de la convention obligatoire avec un médiateur référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation. La boutique ne sera pas ouverte au public avant cette mise à jour.

12. Données personnelles

Les traitements de données sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.