Politique d’expédition

Zone desservie

Les options actuellement proposées sur la boutique concernent la France métropolitaine. Les livraisons vers d’autres destinations peuvent faire l’objet d’un devis préalable.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement, généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les objets fragiles, volumineux ou nécessitant un emballage spécifique.

Petits objets et colis standard

Les modes disponibles au paiement dépendent du poids total de la commande :

• Mondial Relay – Point Relais : 4,90 € jusqu’à 2 kg ; 6,90 € de plus de 2 à 5 kg ; 9,90 € de plus de 5 à 10 kg.
• Colissimo – Point Retrait : 6,90 € jusqu’à 2 kg ; 9,90 € de plus de 2 à 5 kg ; 14,90 € de plus de 5 à 10 kg.
• Colissimo – À domicile : 7,90 € jusqu’à 2 kg ; 10,90 € de plus de 2 à 5 kg ; 15,90 € de plus de 5 à 10 kg.

Le délai indicatif d’acheminement est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais ne constituent pas une garantie du transporteur.

Choix du point relais

Pour une livraison en point relais, le client sélectionne son relais après la commande lorsque l’interface le propose. À défaut de sélection, le point disponible le plus proche de l’adresse de livraison peut être attribué automatiquement.

Meubles et objets volumineux

Les meubles et objets ne pouvant pas être expédiés en colis standard sont livrés par un transporteur adapté, notamment Cocolis, ou remis en main propre lorsque cette possibilité est proposée. Le prix, le délai et les conditions de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

Réception et avarie

Le client doit vérifier l’état du colis et de l’objet à la réception. En cas de dommage visible, il est recommandé d’émettre des réserves précises auprès du transporteur et de contacter Tygani rapidement à jadys.contact@gmail.com, avec des photographies du colis et de l’objet.

Adresse incomplète ou colis non réclamé

Les frais d’une nouvelle expédition rendue nécessaire par une adresse erronée, une absence prolongée ou un colis non réclamé pourront être facturés au client, sauf erreur imputable à Tygani ou au transporteur.